본 약관은 파뮤다(이하 ‘회사’) 서비스 이용에 관한 핵심 특약 조항입니다.
본 서비스는 가입 후 ‘미인증 회원(GUEST)’과 서류 검증을 마친 ‘인증 회원(MEMBER)’으로 등급을 분리하여 차등적인 서비스를 제공합니다.
회원은 ‘인증 회원(MEMBER)’ 승인을 위해 본인의 실물 명함과 의약품 판촉영업자 신고증(또는 사업자등록증)을 제출해야 하며, 가입 시 카카오 싱크를 통해 수집된 실제 휴대폰 번호와 제출한 명함 상의 연락처가 일치해야 합니다. 연락처 정보가 불일치하거나 타인의 명의를 도용한 정황이 포착될 경우 관리자는 승인을 거절할 수 있습니다.
회사가 제공하는 플랫폼 내에서 다음 각 호에 해당하는 행위를 엄격히 금지하며, 적발 시 사전 통보 없이 서비스 이용 정지 및 강제 탈퇴 조치가 취해질 수 있습니다.
① 타인의 명함, 의약품 판촉영업자 신고증, 사업자등록증, 이메일 주소를 도용하여 종사자 인증을 시도하는 행위
② 회사가 제공하는 서비스 내 모든 게시판 및 커뮤니티 공간에 의도적으로 허위 사실을 유포하거나, 이를 통해 의약품 유통 시장 및 플랫폼의 운영 질서를 교란하는 행위
③ 약사법 등 관련 법령에 위반되는 의약품의 불법 광고 및 유통 행위
플랫폼의 건전한 운영과 도배 방지를 위해, ‘홍보 게시판’은 1계정당 최대 3개의 활성화된 게시물만 등록 및 노출할 수 있습니다. 개수가 가득 찬 경우 새 홍보글을 작성하려면 기존 게시물을 삭제하여야 합니다.
회원이 홍보 게시물 작성 시 설정한 노출 기한(15일 또는 30일)이 만료되면, 해당 게시물은 서비스 메인 리스트에서 시스템에 의해 자동으로 숨김(비활성화) 처리되며, 회원은 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
게시물을 ‘수정’하더라도 최초 등록 시점의 정렬 기준(최신순)은 변하지 않으며, 이를 우회하여 상단 조작(Bump)을 시도하는 어뷰징 행위는 제한될 수 있습니다.
회사는 회원 간의 원활한 정보 공유 및 비즈니스 소통 공간(1:1 문의 등)을 제공하는 플랫폼 중개자일 뿐, 회원 간에 양자 합의로 체결된 B2B 계약(판촉 위탁 대행 계약, 제품 유통 계약 등) 및 거래 행위에 일절 관여하지 않습니다.
회원 간 계약의 이행, 대금의 정산, 정보 유출, 신뢰도 위반 등 거래 과정에서 발생하는 모든 법적 분쟁 및 손해에 대하여 회사는 어떠한 법적 책임도 지지 않으며, 모든 책임은 거래 당사자에게 있습니다.
‘코인’이란 파뮤다 서비스 안의 게임·이벤트에 참여할 때에만 사용할 수 있는 서비스 전용 이용 수단으로, 포인트와는 별개입니다. 코인은 현금이나 다른 서비스의 재화로 교환할 수 없으며, 다른 회원에게 양도·판매·대여할 수 없습니다.
① 유료 코인: 회원이 결제하여 충전한 코인으로, 결제가 완료되는 즉시 지급됩니다. 유료 코인의 유효기간은 충전일로부터 5년입니다.
② 무료 코인: 활동·이벤트 보상, 충전 보너스 등으로 회사가 무상으로 지급한 코인입니다.
코인을 사용할 때에는 무료 코인이 먼저 차감되며, 무료 코인이 부족한 경우 그 부족분만큼 유료 코인이 먼저 충전한 것부터 차감됩니다.
회원은 결제 전 주문 확인 화면에서 상품명, 지급 코인(보너스 포함), 유효기간, 결제수단, 최종 결제 금액을 확인하고 이 약관과 환불정책(제6조)에 동의한 후 결제할 수 있습니다.
① 청약철회(수수료 없음): 회원은 유료 코인을 결제한 날로부터 7일 이내, 즉 결제한 날의 다음 날부터 7일째 되는 날 24시(한국 시간)까지 사용하지 않은 유료 코인에 대하여 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 환불 수수료를 공제하지 않습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조). (예: 9월 24일에 결제했다면 10월 1일 24시까지) 충전 이후 코인을 사용하지 않았다면 결제 금액 전액이, 유료 코인의 일부를 사용했다면 사용하지 않은 유료 코인에 해당하는 금액이 환불(결제 취소 또는 부분 취소)됩니다.
② 청약철회 기간이 지난 뒤의 환불(수수료 10%): 청약철회 기간(①)이 지난 뒤에도 회원이 요청하면 사용하지 않은 유료 코인을 환불합니다. 이 경우 환불 금액의 10%(1원 미만 반올림)를 환불 수수료로 공제한 뒤 남은 금액을 환불합니다. 환불 금액(수수료 공제 전)은 ‘결제 금액 × 환불 대상 유료 코인 수 ÷ 그 충전으로 지급된 유료 코인 수’로 계산하며(1원 미만 반올림), 수수료를 공제한 금액이 1원 미만이면 환불되지 않습니다.
③ 충전 보너스 회수: 충전 시 보너스 코인을 함께 받은 경우, 그 충전을 환불할 때에는 보너스 코인을 먼저 회수합니다. 보너스 코인은 보유한 무료 코인에서 회수하며, 이미 사용하여 무료 코인이 부족하면 부족한 코인 수만큼 환불 대상 유료 코인에서 차감한 뒤 남은 유료 코인을 환불합니다. (예: 다른 무료 코인이 없는 상태에서 10,000원으로 10,000코인과 보너스 1,000코인을 받고 1,000코인을 사용했다면, 무료 코인인 보너스가 먼저 사용되었으므로 보너스 1,000코인을 유료 코인에서 차감한 9,000코인이 환불 대상입니다. 결제일로부터 7일 이내(청약철회 기간)에 요청하면 9,000원이 수수료 없이 환불되고, 7일이 지난 뒤에 요청하면 9,000원에서 수수료 10%인 900원을 공제한 8,100원이 환불됩니다.)
④ 이미 사용한 유료 코인과 무료 코인(활동·이벤트 보상, 충전 보너스 등)은 환불되지 않습니다.
⑤ 환불 신청: 마이페이지 › 고객센터(1:1 문의) 또는 이메일(jonrich22@naver.com)로 주문번호(또는 결제일과 충전 상품)를 알려 신청할 수 있습니다.
⑥ 처리 기간: 회사는 환불 요청을 확인한 날로부터 3영업일 이내에 결제 취소(부분 취소 포함)를 진행합니다. 취소 금액이 카드 명세서 등에 반영되기까지는 카드사·결제사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.
⑦ 환불이 진행되는 동안에는 해당 충전의 유료 코인과 회수 대상 보너스 코인을 사용할 수 없으며, 환불이 완료되면 환불한 유료 코인과 회수한 보너스 코인이 차감됩니다.